Datum stupanja na snagu: 29.5.2024.
Zadnje ažurirano: 9.10.2024.
O ovim načinima plaćanja
Ovi načini dostave definiraju postupak plaćanja robe ponuđene na našim stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) je ELEKTRONIKHR društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i savjetovanje. Kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati kreditnom karticom, Revolutom, internet bankarstvom, virmanom (uplatnicom) u banci (pošti ili FINI), kriptovalutama i pošalje narudžbu Prodavatelju, ili pošalje narudžbu pa proizvod plati pouzećem (gotovinom prilikom dostave).
Kreditnim / debitnim karticama (Stripe)
Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners i Discover — samo jednokratna plaćanja.
Prodavatelj koristi sustav predautorizacije kartica: dok se ne ustvrdi da je naručeni proizvod raspoloživ, transkacija neće biti provedena, ali će sredstva na kartici biti rezervirana, do potvrde ili otkazivanja transakcije.
Stripe Payment Gateway – sustav šalje Kupcu potvrdu na e-poštu o autorizaciji kartice za navedeni iznos. Radi zaštite kupca Stripe Payment Gateway – sustav ne dopušta naplatu većeg iznosa od autoriziranog.
Stripe Payment Gateway – sustav podržava: Popis podržanih kartičarskih kuća
Naknada kartično plaćanje
Na svim proizvodima za koje je odabran način plaćanja Kreditna / debitna kartica, primjenjuje se dodatna naknada koja iznosi 1,5%.
Naknada se dodaje na ukupnu cijenu proizvoda prije obračuna PDV-a.
Ova naknada omogućuje Prodavatelju da osigura konkurentnu cijenu uz djelomičnu nadoknadu svojih troškova.
Za sve dodatne informacije o ovoj naknadi, Kupac može poslati upit putem kontakt obrasca.
Link / GooglePay / ApplePay
Ekspresna naplata preko Link-a (by Stripe), GooglePay-a i ApplePay-a.
Ovisno o uređaju i spremljenim podacima kartice pomoću kojih Kupac pristupa internet trgovini Prodavatelja, Kupcu će se prikazati jedna od dostupnih metoda plaćanja.
PayPal
Prodavatelj koristi sustav predautorizacije kartica: dok se ne ustvrdi da je naručeni proizvod raspoloživ, transkacija neće biti provedena, ali će sredstva na kartici biti rezervirana, do potvrde ili otkazivanja transakcije.
PayPal – sustav šalje Kupcu potvrdu na e-poštu o autorizaciji kartice za navedeni iznos. Radi zaštite kupca PayPal – sustav ne dopušta naplatu većeg iznosa od autoriziranog.
PayPal – sustav podržava: Popis podržanih načina plaćanja po državama
Naknada PayPal
Na svim proizvodima za koje je odabran način plaćanja PayPal, primjenjuje se dodatna naknada koja iznosi 3%.
Naknada se dodaje na ukupnu cijenu proizvoda prije obračuna PDV-a.
Ova naknada omogućuje Prodavatelju da osigura konkurentnu cijenu uz djelomičnu nadoknadu svojih troškova.
Za sve dodatne informacije o ovoj naknadi, Kupac može poslati upit putem kontakt obrasca.
Uplatom na žiro račun (Revolut / Internet bankarstvo / pošta / banka / FINA)
Plaćanje se vrši putem uplate na bankovni račun Prodavatelja. Nakon što je narudžba izvršena, na stranici potvrde, Kupcu će biti prikazane sve potrebne informacije za uplatu.
Sve cijene su izražene u eurima (€).
Plaćanje kriptovalutama – PayCek
Mogućnost plaćanja kriptovalutama na internet trgovini Prodavatelja
Plaćanje kriptovalutama omogućeno je u suradnji s domaćim poduzećem Electrocoin putem njihove platforme PayCek, prvim hrvatskim elektroničkim platnim servisom za procesiranje uplata u kriptovalutama.
PayCek omogućava jednostavno, sigurno i brzo plaćanje kriptovalutama.
Na internet trgovini Prodavatelja plaćanje se može obaviti s više različitih kriptovaluta – Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Stellar (XLM), Ripple (XRP), Tether (USDT), USDC, Bitcoin Cash (BCH), Binance USD (BUSD), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Solana (SOL), NEAR, EOS, DAI, Tron (TRX) i Cardano (ADA).
Koji je proces plaćanja putem PayCek-a na internet trgovini Prodavatelja?
Proces plaćanja kriptovalutama jednostavan je i vrlo sličan kartičnom plaćanju.
- na stranici blagajne internet trgovine Prodavatelja dolazite do dijela gdje odabirete “Način plaćanja”.
- odabirete “Kriptovalute” kao način plaćanja.
- nakon što odaberete “Naruči s obvezom plaćanja”, otvara se PayCek “widget” na kojem odabirete kriptovalutu kojom želite platiti narudžbu.
- nakon odabira valute i pritiskom tipke ”Potvrdi”, otvara se QR kod te imate 15 minuta za izvršenje transakcije.
- skenirate QR kod svojim digitalnim novčanikom koji vam se nalazi na mobitelu.
- ukoliko ste izvršili plaćanje, pojavit će se zelena kvačica da je plaćanje uspješno izvršeno.
- nakon toga sustav će vas automatski kroz 15 sekundi vratiti natrag na Internet trgovinu ili sami odaberete “Nazad u trgovinu”.
Napomene
U slučaju storna ili povrata, kupcu se vraćaju euri (€) na njegov račun.
Prodavatelj omogućuje plaćanje u kriptovalutama, no prima sredstva na bankovni račun u eurima (€). Ukoliko se Kupac u nekom slučaju odluči na povrat sredstava, isti će biti izvršen direktno s bankovnog računa Prodavatelja na bankovni račun Kupca u eurima (€).
Minimalni iznos transakcije je 0,01€, dok je maksimalni iznos transakcije onaj limit koji je propisan primjenjivim zakonskim propisima u trenutku procesiranja transakcije.
Brzina procesiranja transakcije ovisi o brzini procesiranja blockchain protokola odabrane valute. U praksi, plaćanja valutama Bitcoin, Ether, Litecoin, Dai, USDC, USDT, BUSD, Dogecoin, Bitcoin Cash i Cardano traju barem nekoliko minuta, a mogu trajati i do 10 minuta, što utječe na iskustvo plaćanja. Istovremeno, plaćanja valutama Stellar, XRP (Ripple), EOS, NEAR, Solana i Tron bit će procesirana unutar 30 sekundi.
Pouzećem
Gotovinsko plaćanje pri preuzimanju pošiljke od kurirske službe (GLS Croatia, Mail Boxes Etc).
Plaćanje pouzećem dostupno je samo za Hrvatsku i Sloveniju.
Međunarodna dostava ne podržava plaćanje pouzećem.
Maksimalni iznos pouzeća iznosi 2.497,00€.
Naknada glomazni paket (pouzeće)
Za proizvode iz kategorije električni bicikli za koje je odabran način plaćanja pouzećem (HR i SLO), primjenjuje se dodatna naknada za glomazni paket.
Naknada iznosi 50,97€ (HR) ili 70,97€ (SLO) i dodaje se na svaki pojedinačni električni bicikl u narudžbi. Ova naknada je fiksna i mijenja se ovisno o broju električni bicikala u narudžbi.
Ova naknada omogućuje Prodavatelju da osigura sigurnu i kvalitetnu dostavu glomaznih proizvoda poput električnih bicikala.
Za sve dodatne informacije o naknadi za glomazni paket, Kupac može poslati upit putem kontakt obrasca.
Ostale napomene
U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.
Ako je Prodavatelj greškom istaknuo prenisku cijenu proizvoda, nije dužan dostaviti taj proizvod po navedenoj, pogrešnoj cijeni ako Kupca o istom obavijesti prije nego što pošalje predmetni proizvod. U takvim okolnostima Prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu. U slučaju otkazivanja narudžbe, vraća se puni plaćeni iznos.
Zaštita kupaca
Pri plaćanju na internet trgovini Prodavatelja koristi se Stripe Payment Gateway – sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
Stripe sustav osigurava potpunu tajnost kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada se upišu u Stripe platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od internetskog preglednika Kupca do banke koja je izdala karticu. Prodavatelj nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o platnoj kartici Kupca. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima Stripe sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. Stripe zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program banka Kupca uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i identitet Kupca pomoću tokena ili lozinke.
Stripe sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Osjetljivi podaci Kupca u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost Stripe sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom kartičnih podataka Kupca.
